นโยบายความเป็นส่วนตัวของ BMW789

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างถูกต้องและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

1.1 ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน — ชื่อ-นามสกุลจริง เพศ วันเกิด เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
• ข้อมูลการติดต่อ — เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID
• ข้อมูลทางการเงิน — เลขบัญชีธนาคาร TrueMoney Wallet ID หรือ Wallet Address ของคริปโต
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — Username รหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัส) คำถามความปลอดภัย

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลทางเทคนิค — IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น ประวัติการทำรายการ
• ข้อมูลตำแหน่ง — โดยประมาณจาก IP Address (ระดับประเทศ/จังหวัด)
• ข้อมูล Device Fingerprint — เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำและการฉ้อโกง

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน หรือพันธมิตรทางการตลาดที่ผู้ใช้สมัครผ่าน เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

2. วัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูล

เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

1. การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นบุคคลจริง อายุครบ 18 ปี และไม่ใช่บัญชีซ้ำ
2. การประมวลผลธุรกรรม — ฝาก-ถอนเงิน การจ่ายโบนัส และการคำนวณค่าคอมมิชชั่น
3. การให้บริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้คำแนะนำผ่านช่องทางต่างๆ
4. การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
5. การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสบการณ์
6. การส่งข่าวสารและโปรโมชั่น — แจ้งโปรใหม่และข้อมูลที่อาจเป็นประโยชน์ (สามารถปฏิเสธได้)
7. การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — สำหรับการเข้าสู่ระบบและการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ เช่น Google Analytics
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — แสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่ทำงาน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลนั้นๆ การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร — เช่น ผู้ให้บริการเกม ระบบชำระเงิน หรือผู้ให้บริการคลาวด์ ที่ทำงานในนามของเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย — กรณีที่มีคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานราชการอย่างเป็นทางการ
• ในกรณีการควบรวมกิจการ — หาก BMW789 ถูกซื้อหรือควบรวมกับบริษัทอื่น ข้อมูลอาจถูกถ่ายโอนไปยังเจ้าของใหม่ภายใต้นโยบายเดียวกัน
• เพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัย — กรณีจำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกง การคุกคาม หรือการกระทำผิดกฎหมาย

5. การจัดเก็บและความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

• การเข้ารหัสระดับธนาคาร — ข้อมูลทุกประเภทเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
• การแยกระบบ — ฐานข้อมูลผู้ใช้แยกออกจากระบบเกมและระบบการเงิน เพื่อจำกัดความเสี่ยง
• การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้ พร้อมระบบบันทึก audit log
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำ — มีการ Penetration Test และตรวจสอบช่องโหว่อย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองในศูนย์ข้อมูลที่แยกกันอย่างน้อย 2 แห่ง เพื่อป้องกันการสูญหาย

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งาน — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิด — เก็บไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม — เก็บไว้ 10 ปี ตามกฎหมาย AML
• ข้อมูลการสื่อสารและการบริการลูกค้า — เก็บไว้ 2 ปี เพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้ — ตามอายุที่กำหนดของแต่ละประเภทคุกกี้ (สูงสุด 2 ปี)

หลังจากครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้ (anonymized) อย่างถาวร

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

1. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้
2. สิทธิในการแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
3. สิทธิในการลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล (เฉพาะกรณีที่ไม่ขัดต่อกฎหมาย)
4. สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
5. สิทธิในการระงับการใช้ — ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
6. สิทธิในการโอนย้าย — ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
7. สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้
8. สิทธิในการร้องเรียน — ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การใช้สิทธิเหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ใน หน้าติดต่อเรา เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

เนื่องจากผู้ให้บริการบางรายของเราตั้งอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปประมวลผลในประเทศต่างๆ เช่น สิงคโปร์ ฮ่องกง ฟิลิปปินส์ มอลตา หรือกัมพูชา

เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลข้ามประเทศจะมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม โดยใช้สัญญาที่มีข้อกำหนดมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือมาตรการอื่นที่เทียบเท่า เพื่อให้ข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับในประเทศไทย

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อทีมงานทันทีเพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลและระงับบัญชี

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่าน

• การประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนการบังคับใช้
• การส่งอีเมลหรือ LINE แจ้งเตือนถึงสมาชิกที่ลงทะเบียน
• การปรับปรุงวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ส่วนบนของเอกสาร

การใช้งานเว็บไซต์ต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูล